This user agreement, hereinafter referred to as the "Agreement", is concluded between the symptoms-tm.com online store, having the Internet address symptoms-tm.com, hereinafter referred to as the "online store" or "site", and the user of the online store services, hereinafter "Buyer", and determines the conditions for the acquisition of goods through the Site.

1. Key points
1.1. This Agreement is concluded between the Buyer and the online stores at the time of placing the order. The buyer confirms his agreement with the conditions established by this Agreement by putting a mark in the column "I agree with the rules of the store" when placing an order.
1.2. The buyer can be any natural or legal person who is able to accept and pay for the goods ordered by him.
1.3. The online store reserves the right to amend this Agreement.

2. Product Information
2.1. The goods are presented on the Site through photo samples owned by the online store.
2.2. Each sample photo is accompanied by text information: article number, price and description of the goods.
2.3. At the request of the Buyer, the manager of the online store is obliged to provide (by phone or via e-mail) other information necessary and sufficient, from the point of view of the Buyer, for him to make a decision on the purchase of goods.
2.4. The price of goods indicated on the Website may be changed unilaterally by the online store.
2.5. In case of a change in the price of the goods ordered by the Buyer, the manager of the online store as soon as possible informs the Buyer (by phone or e-mail) to receive confirmation or cancel the order. If it is impossible to contact the Buyer, this order is considered canceled.

3. The procedure for the acquisition of goods
3.1. The buyer has the right to place an order for any product presented on the Site.
3.2. After placing the order, an e-mail is sent to the Buyer confirming the acceptance of the order, indicating the names of the selected goods and the total amount of the order, which is an integral part of this Agreement. Next, the manager of the online store contacts the Buyer (by phone or via e-mail) to receive an order confirmation.
3.3. In the absence of goods in the warehouse, the manager of the online store is obliged to inform the Buyer about this (by phone or by e-mail).
3.4. If there is no product, the Buyer has the right to replace it with another product or cancel the order.
3.6. The Buyer has the right to refuse the ordered goods at any time before it is sent to the Buyer, informing the Online Store in advance (but not later than 12 hours before the delivery time) (via chat on the website, by e-mail or by phone).
3.7. The buyer has the right to refuse the ordered goods and return them to the courier at the time of its receipt if he did not fit the size, color, or for any other reasons.

4. Delivery and acceptance of goods
4.1. Delivery of goods ordered in the online store, in the agreed quantity and assortment, is carried out by the delivery service throughout the city of Moscow and the Moscow region, as well as to other cities of the Russian Federation.
4.2. Delivery costs are paid by the Buyer at the rates indicated on the Site in the "Payment" and "Delivery" sections.
4.4. Sending and delivery of the ordered goods is carried out within the time agreed upon with the Buyer.
4.5. The buyer must accept the ordered goods in the presence of the courier of the online store according to the quantity, quality, assortment, and completeness of the goods.
4.6. The fact of acceptance of the goods by the Buyer is payment for the goods (payment of the total amount of the order and the amount of the cost of delivery of the goods to the Buyer).

5. Payment for goods
5.1. Methods of payment for the goods are indicated on the Site in the "Payment" and "Delivery" sections.
5.2. When calculating, the Buyer pays for the goods by transferring money to the representative of the online store in the person of the courier of the delivery service.
5.3. The goods are paid only in rubles.

6. Return of goods
6.1. The buyer has the right to refuse the goods after receiving it within seven days. Return of good quality goods is possible if its presentation, consumer properties, as well as a document confirming the fact and conditions of purchase of the specified goods (consignment note, cash receipt) are preserved. During this period, the Buyer is obliged to notify the store manager in a chat on the site, by e-mail Hello@symptoms-tm.com of the desire to return the goods.
6.2. The Buyer does not have the right to refuse the goods of good quality, having individually defined properties, if the specified goods can be used exclusively by the Buyer purchasing it.
6.3. If the Buyer refuses the product, the online store returns the amount of money paid for the product, minus the number of expenses of the online store related to the delivery of the goods to the Buyer and the export of goods from the Buyer, no later than ten days from the date the Buyer makes the corresponding request.
6.4. Goods of inadequate quality can be replaced by a similar product of good quality, or returned to the Seller, in this case, the delivery of goods is paid by the Seller.

7. Other
7.1. The online store reserves the right to expand and reduce the product offer on the Site, to regulate access to the purchase of any goods, as well as to suspend or terminate the sale of any goods at its sole discretion.
7.2. The online store has the right to conduct special promotions.
7.3. In accordance with the Federal Law “On Personal Data”, by placing an order, you consent to the online store to process your personal data in order to send information and promote products on the market, without any time limit. This consent may be revoked by you by sending a written notice. In this case, your personal data will be destroyed and their processing terminated within 7 business days from the date we receive the notification.
7.4. The Seller undertakes to maintain confidentiality regarding the Buyer's personal data, as well as other information about the Buyer, which became known to the Seller in connection with the execution of this Agreement unless such information is: publicly available; disclosed at the request or with the permission of the Buyer; requires disclosure on the grounds provided by law, or upon receipt of relevant requests from the court or authorized state bodies; disclosed for other reasons provided for by agreement of the Parties.
7.5. The seller has the right to unilaterally amend the Agreement by posting the changes on the Website at symptoms-tm.com unless otherwise provided by the new version of the Agreement.

7.6. The agreement is a legally binding contract between the Buyer and the Seller contains the rules for making purchases in the symptoms-tm.com online store.
7.7. This contract is considered concluded from the moment the seller gives the buyer a cash or sales receipt, or another document confirming the payment of the goods, or from the moment the seller receives a message of intent to purchase the goods.

 

 

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином  symptoms-tm.com, имеющим адрес в сети Интернет symptoms-tm.com, далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я согласен с правилами магазина" при оформлении заказа.

1.2. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар.

1.3. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

 

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте.

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем  (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 12 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин (в чате на сайте, посредством электронной почты или по телефону).

3.7. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его курьеру в момент его получения, если ему не подошел размер, цвет или по любым другим причинам.

 

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Москвы и Московской области, а так же в другие города Российской Федерации.

4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, указанным на Сайте в разделе «Оплата» и «Доставка» .

4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.5. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

4.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).

 

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе "Оплата" и "Доставка".

5.2. При  расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина в лице курьера службы доставки.

5.3. Товар оплачивается только в рублях.

 

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина письменно в чате на сайте, по электронной почет Hello@symptoms-tm.com о желании вернуть товар.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.

7. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции.

7.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку  своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.

7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте  по адресу symptoms-tm.com, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

7.6. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «symptoms-tm.com».

7.7. Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.